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Preguntas frecuentes acerca de la privacidad del cliente

Updated July 20, 2014

DEFINICIONES E INFORMACIÓN RELACIONADA

Información agrupada
Información sobre múltiples usuarios que se combina para conformar información acerca de un grupo, sin identificar al usuario individual.

Información sin identificación
Datos que no contienen información personal de identificación.

Información personal de identificación
Información que te identifica, como tu nombre o tu dirección de correo electrónico personal.

PREGUNTAS Y RESPUESTAS SOBRE LA PRIVACIDAD

¿Cómo funciona el Programa de Publicidad Móvil de Boost? (y otras preguntas relacionadas)

¿Cómo funciona el Programa de Reporte y Análisis de Boost? (y otras preguntas relacionadas)

Publicidad Móvil

¿Cómo funciona el Programa de Publicidad Móvil de Boost?

  • El Programa de Publicidad Móvil de Boost hace que la publicidad sea más personalizada y relevante para los clientes: avanzando en lo que tu teléfono inteligente puede hacer hoy y lo que hará por ti en el futuro. Actualmente, cuando usas tu teléfono móvil con el servicio de Boost Mobile, es posible que veas anuncios que aparecen en sitios web y en aplicaciones cuando accedes a éstos con tu teléfono. Por medio del Programa de Publicidad Móvil de Boost, ahora ofrecemos a nuestros clientes la oportunidad de recibir anuncios móviles que les pueden interesar en lugar de publicidad en general, que son anuncios publicados al azar. Una parte fundamental de este programa es nuestro compromiso para proporcionarte opciones y control, por lo cual debes aceptar este programa para poder participar en él. Con este programa, únicamente compartimos cierta información sin identificación con anunciantes que buscan llegar a una audiencia en particular. La información que recopilamos es referente al uso que haces de tu equipo móvil para que te proporcionemos servicio móvil, como Información de Uso Móvil e información de localización de alto nivel (p. ej., ubicación general de la torre de servicio celular para tu teléfono) en combinación con la Información del Consumidor (p. ej., datos demográficos del usuario y tipo de teléfono). Por ejemplo, una tienda deportiva quisiera anunciarse únicamente con los fanáticos del deporte que viven a 10 millas de distancia de la tienda; es posible que contribuyamos enviando su anuncio a tu teléfono móvil, al compartir información no personalizada con el anunciante.

Al enviar anuncios móviles, Boost Mobile nunca comparte información que personalmente te identifique, como tu nombre o número de teléfono móvil, con nuestros socios anunciantes. Personalizamos los anuncios creando un identificador anónimo asociado con tu teléfono móvil (como puede ser "2drdn43np2cMapen084lzpeQ8843ih"). Lo cual nos permite crear un perfil a la medida de tus intereses, de tal forma que no te identifique personalmente. Podríamos compartir esta información no personalizada con nuestros socios anunciantes (de esta forma "2drdn43np2cMapen084lzpeQ8843ih es un fan deportivo"). Este identificador anónimo es dinámico y cambia periódicamente. También compartimos datos demográficos que otras empresas proporcionan, que tampoco te identifican personalmente.

¿Qué tipo de Información de Uso Móvil se usa bajo el Programa de Publicidad Móvil?

  • La Información de Uso Móvil es información que recopilamos cuando usas nuestros servicios. Nunca compartimos Información de Uso Móvil que te identifique personalmente. Para este programa, la Información de Uso Móvil incluye:
  • Categorías de sitios web visitados cuando usas nuestro servicio inalámbrico (p. ej., sitios web deportivos o de música).
  • Información de localización de alto nivel (p. ej., ubicación de la torre de servicio celular para tu equipo).
  • Aplicaciones y funciones usadas en nuestra red e información acerca del tráfico de la red (p. ej., cantidad de usuarios que usan una categoría particular de aplicaciones, tales como aplicaciones de navegación).

¿Qué Información del Consumidor se usa bajo el Programa de Publicidad Móvil?

  • La Información del Consumidor es información sobre el uso de los productos y servicios de Boost Mobile (como las funciones de datos y llamadas, tipo de equipo, tiempo o cantidad de uso). Nunca compartimos Información del Consumidor que te identifique personalmente.

¿Es compartida mi información personal para obtener publicidad móvil relevante?

  • No, no compartimos fuera de Boost Mobile ninguna información que te identifique personalmente para este programa. El Programa de Publicidad Móvil de Boost ofrece a los clientes acceso a publicidad e información más relevante. La información que el cliente elige compartir es de carácter anónimo.

¿Tengo la opción de decidir si quiero participar en el Programa de Publicidad Móvil de Boost?

  • Por supuesto. Como parte fundamental de este programa, la opción la tiene el cliente: tu eliges si quieres compartir información y recibir anuncios más relevantes, o si no quieres hacerlo. Debes aceptar el Programa de Publicidad Móvil de Boost para poder participar en él. Para saber cómo participar, visita boostmobile.com/privacy.

Si eliges no participar en nuestro Programa de Publicidad Móvil, Boost Mobile no usará ni permitirá que sus socios anunciantes usen la información que Boost Mobile recopila acerca de los sitios web que visitas o de las aplicaciones que usas al proporcionarte tu servicio móvil, con el propósito de mostrar anuncios relacionados con tus intereses. Es muy posible que continúes recibiendo anuncios en tu equipo, pero los anuncios que recibas no serán de tanta relevancia para ti, como los anuncios más a la medida que pudieras recibir bajo el Programa de Publicidad Móvil.

¿Si acepto participar en el Programa de Publicidad Móvil de Boost en este momento, puedo cambiar de opinión y dejar de participar después? ¿O lo contrario?

  • Sí, puedes cambiar tus opciones de privacidad en cualquier momento. Te invitamos a que visites boostmobile.com/privacy para que sepas cómo hacerlo.

¿Si acepto participar, en dónde veré los anuncios móviles relevantes?

  • Verás los anuncios en los mismos lugares que los ves actualmente, como en los sitios web que visitas o en las aplicaciones a las cuales accedes a través de tu teléfono móvil con el servicio de Boost Mobile.

¿Si decido no aceptar participar en el Programa de Publicidad Móvil de Boost, continuaré recibiendo anuncios móviles?

  • Si eliges no participar en nuestro Programa de Publicidad Móvil, Boost Mobile no usará ni permitirá que sus socios anunciantes usen la información que Boost Mobile recopila acerca de los sitios web que visitas o de las aplicaciones que usas al proporcionarte tu servicio móvil, con el propósito de mostrar anuncios relacionados con tus intereses. Sin embargo, la publicidad en Internet y en teléfonos inteligentes es una parte inherente de la vida móvil y de los teléfonos inteligentes, y es muy posible que continúes viendo publicidad en general en tu equipo. Además, según las aplicaciones que uses en tu teléfono inteligente, es muy posible que veas anuncios móviles, no necesariamente anuncios que te sean relevantes. El Programa de Publicidad Móvil de Boost ofrece la oportunidad de recibir anuncios más relevantes para ti y tu estilo de vida.

Programa de Reporte y Análisis

¿Cómo funciona el Programa de Reporte y Análisis de Boost?

  • Dentro del programa de Reporte y Análisis de Boost Mobile, combinamos Información de Uso Móvil e Información del Consumidor de tal manera que no te identifica personalmente, para crear reportes de negocio y mercadotecnia que posiblemente compartamos con otras instancias. También podríamos compartir información sobre localización y usos con otras empresas de una forma que no te identifique personalmente y no revele tu ubicación. Podríamos crear o permitir que otros creen reportes de negocio y mercadotecnia limitados con estos datos. Los reportes de negocio y mercadotecnia contienen información de grupos o tipo de clientes de Boost Mobile. Estos reportes no te identifican personalmente.

Por ejemplo, podríamos agrupar información sobre los clientes de una región en particular para crear un reporte que muestre la asistencia de 10,000 suscriptores de Boost Mobile de una ciudad específica a un estadio de futbol en particular. Otra compañía podría combinar los datos que proporcionemos con datos provistos por otros operadores de servicio inalámbrico, con el propósito de generar un reporte que muestre cuántos usuarios de teléfonos móviles estaban cerca o en una carretera en particular a la hora de más tráfico.

¿Qué tipo de Información de Uso Móvil se usa bajo nuestro Programa de Reporte y Análisis?

  • La Información de Uso Móvil es información que recopilamos para proporcionarte el servicio móvil. Nunca compartimos Información de Uso Móvil que te identifique personalmente. Para este programa, la Información de Uso Móvil puede incluir:
  • Direcciones de sitios web visitados cuando se usa nuestro servicio inalámbrico.
  • Categorías de sitios web visitados cuando usas nuestro servicio inalámbrico (p. ej., sitios web deportivos o de música).
  • Información de Localización Precisa
  • Aplicaciones y funciones usadas en nuestra red e información acerca del tráfico de la red (p. ej., cantidad de usuarios que usan una categoría particular de aplicaciones, tales como aplicaciones de navegación).

¿Qué Información del Consumidor se usa bajo el Programa de Reporte y Análisis?

  • La Información del Consumidor es información sobre el uso de los productos y servicios de Boost Mobile (como las funciones de datos y llamadas, tipo de equipo, tiempo o cantidad de uso). Nunca compartimos Información del Consumidor que te identifique personalmente.

¿Podré ser identificado alguna ves en un reporte de negocio y de mercadotecnia?

  • No, estos reportes contienen información de grupos o tipo de clientes de Boost Mobile, mismos que no te identifican personalmente.

¿Leerá Boost Mobile mis correos electrónicos o mensajes de texto, o recopilará mi información personal desde mis cuentas en línea, como parte del Programa de Reporte y Análisis de Boost Mobile?

  • No. Boost Mobile no ve ni verá o compartirá mensajes de texto, información personal o correos electrónicos.

¿Cuál es el propósito de crear reportes de negocio y de mercadotecnia?

  • Los reportes de negocio y de mercadotecnia pueden ser utilizados por terceros o anunciantes, por ejemplo, para entender la demografía (p. ej., rango de edad o de género) de los visitantes a un punto de interés en particular (p. ej., estadio de futbol), o para entender los patrones de tráfico o de uso en un área en general o dentro de un segmento demográfico en particular.

¿Puedo no aceptar que mi información sea utilizada por el Programa de Reporte y Análisis de Boost?

  • Por supuesto. Leales a nuestra filosofía para que el cliente haga decisiones informadas, cuentas con la opción de decidir si quieres que incluyamos tu información en estos reportes. Si no quieres que usemos tu información en estos reportes que compartimos con terceros, puedes cancelar tu participación en todo momento. Para saber cómo cancelar tu participación, visita boostmobile.com/privacy.

Si apago los servicios que se basan en mi ubicación (LBS, location-based services) en mi teléfono móvil, ¿continuará siendo recopilada y utilizada la información sobre mi ubicación para crear reportes de negocio y mercadotecnia?

  • Sí, la información de localización usada para estos reportes no está ligada a la configuración LBS en tu equipo. Sin embargo, si no quieres que usemos tu información en estos reportes, puedes cancelar tu participación en todo momento. Para saber cómo cancelar tu participación, visitaboostmobile.com/privacy.

¿Si decido no dejar de participar en el Programa de Reporte y Análisis de Boost en este momento, puedo cambiar de opinión y dejar de participar después? ¿O puedo dejar de participar ahora y volver a participar después?

  • Sí, puedes cambiar tus opciones de privacidad en cualquier momento. Visita boostmobile.com/privacy para saber cómo hacerlo.